最終更新日：2026年2月27日
会社名：郸城県蓮霞商貿有限公司
会社住所：中国河南省周口市郸城県銭店鎮朱察行政村田各庄015号
法定代表者：劉国輝
統一社会信用コード：91411625MAK5QFER0A
設立日：2026年1月9日
電話番号：+86 16284574744
メールアドレス：service@mail.xuvotira.com
xuvotira.com 面向用户的数据安全声明
尊敬的用户：
感谢您选择 xuvotira.com（以下简称“我们”）的百货类产品及服务。我们深耕日本百货领域，主营厨房用品（炒锅、保鲜盒、钢丝球等）、床上用品（四件套、枕头等）、清洁日用（扫把、拖把、垃圾桶等）及收纳整理类（收纳箱、抽屉式分隔盒等）产品，始终将您的个人数据安全与隐私保护放在首位。为明确我们对用户数据的收集、使用、存储及保护措施，特发布本声明，恳请您仔细阅读并理解。
一、数据收集范围
我们仅收集为完成订单处理、产品交付及客户服务所必需的用户数据，核心范围包括：
订单相关信息：您在下单时提供的姓名、联系方式、收货地址（含日本境内及其他配送地址）、付款信息（仅用于交易验证，不存储完整支付敏感数据）；咨询与售后信息：您通过官方邮箱（service@mail.xuvotira.com）、客服渠道反馈的咨询内容、售后需求及相关沟通记录；必要的设备及交易日志：为保障服务稳定性、防范交易风险，我们会收集您的设备基础信息（如设备型号、浏览器类型）、订单操作日志（如下单时间、支付时间、发货状态），此类信息仅用于风险识别与服务优化。我们不会收集与服务无关的个人数据，不强制要求您提供超出订单处理及服务所需的信息。二、数据使用规则
收集的用户数据仅用于以下合法用途，未经您的明确授权，绝不用于其他目的：
订单处理与交付：用于确认订单信息、核对付款状态、安排商品发货（依据您提供的地址完成配送），确保您的订单在1-3个工作日内（中国法定节假日除外，周一至周五为工作日）完成处理，15个工作日内送达；客户服务响应：用于回复您的咨询、处理售后问题（如退换货、产品咨询），客服工作时间为周一至周五上午9点至下午6点（UTC+8:00），我们会基于您的反馈信息提供精准服务；服务优化与风险防范：基于匿名化处理的数据（已去除个人识别信息），优化产品展示、物流效率及客服服务质量，同时防范虚假订单、恶意交易等风险，保障您的交易安全；合规性要求：根据日本及中国相关法律法规，配合监管部门的合规检查，或为维护自身合法权益（如应对纠纷、投诉）而使用相关数据。三、数据保护措施
我们采用多层次安全技术与管理措施，全方位保障您的个人数据安全，具体包括：
技术防护：对用户数据进行加密存储（传输及存储过程均采用行业标准加密技术），防范数据泄露、篡改、丢失；搭建安全防护体系，抵御网络攻击、非法访问等风险；权限管理：严格限制数据访问权限，仅授权工作人员（如订单处理人员、客服人员）在履行工作职责时可访问相关数据，且访问行为全程留痕，定期开展权限审计；数据留存：用户数据仅留存至完成订单交付、售后处理及满足合规要求所需的最短期限，超出留存期限后，将依法进行彻底删除或匿名化处理；第三方管控：若因物流配送、支付服务等需要，需向第三方（如物流公司、支付机构）提供必要数据，我们将严格筛选合规第三方，签订数据安全合作协议，明确第三方的数据处理边界，要求其履行相应的保护义务，并对第三方的数据处理行为进行监督。四、用户权利
您有权对自身的个人数据行使以下权利，我们将在符合法律法规要求的前提下，及时响应您的请求：
查询权：有权查询您的个人数据收集、使用、留存情况；更正权：若发现您的个人数据存在错误，有权请求我们更正；删除权：在符合法定条件的情况下，有权请求我们删除您的个人数据；撤回授权权：有权撤回对数据使用的授权（但撤回授权可能影响订单处理、售后等服务的正常开展，我们将提前告知您相关影响）。若您需要行使上述权利，可通过官方邮箱 service@mail.xuvotira.com 联系我们，我们将在客服工作时间内受理您的请求，并在法定时限内完成处理并反馈。五、免责说明
1. 若因您自身操作不当（如泄露账号信息、收货地址等）导致个人数据泄露，或因不可抗力（如自然灾害、网络中断）、第三方非法攻击等非我们原因造成的数据安全问题，我们不承担相应责任；
2. 若为履行法律法规义务、维护公共利益或保护您的合法权益，我们依法使用或披露您的个人数据，不视为违反本声明。
六、声明更新与联系我们
本数据安全声明将根据相关法律法规更新及业务发展情况进行修订，修订后将通过我们的官方渠道公示，修订内容自公示之日起生效。
若您对本声明有任何疑问，或发现数据安全相关问题，可通过以下方式联系我们：
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