最終更新日：2026年2月27日

会社名：郸城県蓮霞商貿有限公司
会社住所：中国河南省周口市郸城県銭店鎮朱察行政村田各庄015号
法定代表者：劉国輝
統一社会信用コード：91411625MAK5QFER0A
設立日：2026年1月9日
電話番号：+86 16284574744
メールアドレス：service@mail.xuvotira.com

よくある質問（FAQ）

Q1: 貴社は主にどのような製品を取り扱っていますか？

A: 当社は日本で百貨商品を取り扱っており、具体的には4つのカテゴリー：キッチン用品、寝具、清掃日用品、収納整理を含みます。主要製品にはフライパン、保存容器、スチールウールボール、4点セット、枕、ほうき、モップ、ゴミ箱、収納ボックス、引き出し式仕切りボックスがあります。

Q2: 貴社に問い合わせするにはどうすればいいですか？

A: 当社の公式メールアドレス（service@mail.xuvotira.com）を通じてお問い合わせいただけます。

Q1: どのような支払い方法に対応していますか？

A: 代金引換や国際クレジットカード決済（American Express、JCB、Mastercard、VISA）など、多様な支払い方法に対応しています。

Q2: 代金引換を選ぶと追加料金がかかりますか？

A: はい、代金引換を選択した場合、580円のサービス手数料がかかります。

Q1: 配送サービスには料金がかかりますか？

A: すべての注文には無料の標準配送サービスが提供されますが、北海道、沖縄県、鹿児島県への発送には1,990円の離島配送料が追加されます。

Q2: 注文の処理と発送にはどれくらい時間がかかりますか？

A: ご入金確認後、1～3営業日以内に注文を処理し、発送の手配を行います。「営業日」は月曜日から金曜日（中国の法定休日を除く）を指します。

Q3: 商品はどれくらいで届きますか？

A: 発送後、通常15営業日以内にお届けします（離島へのお届けは若干延びる可能性があります）。

Q4: 日本に輸送される商品には関税などの費用がかかりますか？

A: 日本に輸送される商品には関税、消費税、およびその他の輸入費用がかかる場合があります。具体的な金額は、日本の税関が製品の価値と関連規定に基づいて決定します。これらの費用は、商品受取時に運送会社または税関当局に支払う必要があります。事前に費用を計算または管理できないため、ご注文前に地元の税関に詳細を確認することをお勧めいたします。

Q1: カスタマーサービスの営業時間はどうなっていますか？

A: カスタマーサービスの営業時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後6時までです（UTC+8:00）。

Q2: 返金処理にはどれくらい時間がかかりますか？

A: 返金処理完了後、通常5～15営業日で振り込まれます。具体的な振込時間は金融機関の処理速度によります。