最終更新日：2026年2月27日
会社名：郸城県蓮霞商貿有限公司
会社住所：中国河南省周口市郸城県銭店鎮朱察行政村田各庄015号
法定代表者：劉国輝
統一社会信用コード：91411625MAK5QFER0A
設立日：2026年1月9日
電話番号：+86 16284574744
メールアドレス：service@mail.xuvotira.com
xuvotira.com 百貨製品保証ポリシー
尊敬するお客様、xuvotira.com日本百貨の商品（キッチン用品、寝具、清掃用品、収納整理類を含みます。具体的には、フライパン、保存容器、スチールウールボール、4点セット、枕、ほうき、モップ、ゴミ箱、収納ボックス、引き出し式仕切りボックスなど）をお選びいただきありがとうございます。お客様の合法的な権利を保護するため、以下の保証ポリシーを制定しましたので、ご確認ください。
保証期間すべてのxuvotira.com販売中の百貨商品は、お客様が商品を受取った日から一年間（12ヶ月）の無料保証サービスをご利用いただけます。保証期間内に、非人為的な損傷による品質問題（例：製品自体の工芸欠陥、正常使用下での機能故障など）が発生した場合、無料で修理または交換サービスを提供いたします（具体的な対応は製品の故障状況に基づきます）。
保証範囲保証範囲は製品本身の品質問題に限られ、以下の状況は含まれません：人為的損傷（例：叩きつけ、落下、不適切な使用、自分での分解改造など）、正常な摩耗（例：スチールウールの摩耗、寝具の毛玉、清掃工具の消耗など）、不可抗力による損害（例：火災、洪水、地震など）；購入証明書（注文のスクリーンショット、支払い記録など）が必要です。有効な証明がない場合、保証サービスは受けられません。保証手続き保証申請：保証期間内に条件を満たす品質問題が発生した場合、カスタマーサービス営業時間内（月曜日から金曜日：午前9時から午後6時、UTC+8:00）にご連絡ください。メールアドレス：service@mail.xuvotira.com、製品の故障状況を説明し、購入証明書と製品問題の写真/ビデオを提供してください；故障確認：ご申請を受けてから、注文情報と製品の故障状況をもとに、1～3営業日以内に（営業日は月曜日から金曜日、中国の法定休日を除く）確認し、処理方法をご返信いたします；製品返送：保証条件に合致する場合、故障製品を指定された住所に返送してください。保証期間中の返送送料はお客様負担となります。送料は返送時に決済画面に表示されます；修理/交換と返送：返送製品を受領後、合理的な期間内に修理または交換を完了し、修理/交換後の製品の返送時の送料は当社が負担します；時効について：製品の返送と修理/交換の全体的な時効は物流状況に依存し、通常15営業日を超えません（お客様の返送の物流時間は含まれません）。その他の注意事項保証期間中、製品の返送に伴う税金や関税などの関連費用は、現地政府の関連規定に従ってお客様ご自身で負担してください；保証期間を超えた製品に関して、有償修理サービスを提供可能です（具体的な修理費用と可行性は製品の故障状況に応じて評価します）；本保証ポリシーはxuvotira.com日本百貨商品にのみ適用され、最終的な解釈権はxuvotira.comに帰属します。
